ENVOIS LIVRAISONS
VIA LA POSTE BELGE & MONDIAL RELAY
* Nous livrons dans le monde entier.
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Chaque pièce est une promesse silencieuse, façonnée à la main dans notre atelier.
Nous accordons une attention minutieuse à chaque étape — de la création à la livraison, afin que le moment de réception soit aussi précieux que le bijou lui-même.
| Chaque pièce est envoyée avec soin, en suivi sécurisé, dans un écrin prêt à offrir. |
Livraisons:
Nous expédions habituellement les colis sous 24h* (un jour ouvré) après réception du paiement. Ce délai peut varier en période de surcharge de commandes (notamment en période de fêtes). Après l'envoi de votre colis, vous allez automatiquement recevoir un email vous communiquant son numéro de suivi.
Délais de création et d’expédition
Une partie de nos créations est réalisée à la commande, avec le temps nécessaire à leur justesse.
• Délais de création : entre 7 et 21 jours ouvrés selon la complexité de la pièce.
Livraison en Bref ...
• France & Europe : livraison via Bpost - Mondial Relay ou transporteur équivalent avec suivi ou sans.
• Reste du monde : livraison sécurisée via transporteurs internationaux.
• Les frais de port sont calculés automatiquement à la commande.
• Toutes nos pièces sont soigneusement emballées dans un écrin, elles voyagent protégées et prêtes à être offertes.
Livraison détaillée…
- Belgique
- Pour la Belgique : 6,2€ (Bpost) / 4,2€ (Mondial Relay)
La livraison est effectuée à domicile via Bpost en 1 à 3 jours ouvrables ou en point relais via Mondial Relay en 4 à 6 jours. Elle vous est offerte dès 70€ d’achats.
- Pour une commande en dessous de 70€ (Bpost), vous pouvez choisir entre un envoi sans suivi (6.20€) ou Un envoi avec suivi (11.20€)
- Pour toute commande dépassant 70€(Bpost), l'envoi sans suivi est gratuit, mais vous pouvez toujours opter pour un envoi avec suivi pour le montant de 6,7€.
- Au dessus de 100€, tous les colis sont envoyés avec un code de suivi, gratuitement.
- Pour l’étranger, le tarif est calculé par zone :
France, Luxembourg et Pays-Bas / livré en point relais via Mondial Relay.
-11.40€ / offerts dès 70€ d’achats
-France, Luxembourg et Pays-Bas / livré à domicile via Bpost.
ZONE B :
- 14,5€ / offerts dès 70€ d’achats
Allemagne, Autriche, Espagne, Italie et Portugal / livré à domicile via Mondial Relay.
- 14,5€ / offerts dès 70€ d’achats
Irlande ,Lettonie,Lituanie,Madère,Malte,Monaco,Pologne,Roumanie,Slovaquie,Slovénie,Suède,Tchéquie / livré à domicile via Bpost.
ZONE C* :
- 20€ / offerts dès 120 € d’achats
Suisse, Royaume-Uni, Finlande, Irlande / livré à domicile via PostNL.
ZONE D* :
- 40€ / offerts dès 150 € d’achats
Canada et US , Maroc/ livré à domicile via PostNL.
Le délai de livraison des bijoux est de 10 à 15 jours (pour l'Europe) entre 12 à 15 jours pour le reste du monde.
*Pour une livraison dans et hors de l’union européenne, le Client devra éventuellement s'acquitter de droits de douane, ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison.
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Retours & échanges
Pièces sur mesure ou personnalisées :
Ces créations sont pensées pour vous, et uniquement pour vous. Elles ne peuvent être ni échangées ni remboursées, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut avéré.
Pièces prêtes à porter :
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Le bijou doit être intact, non porté, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Après vérification, un remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés.
Si votre commande a été endommagée lors de son acheminement, merci de contacter notre service client info@g-gwels.com avec une photo de la commande endommagée à la réception de votre colis ainsi que votre numéro de commande sous 5 jours ouvrés à partir de la réception du colis. ---- Passé ce délais, aucune requête ne pourra être prise en considération.
CONCERNANT LES ÉCHANGES:
*Si vous souhaitez échanger un de vos bijoux, envoyez un mail à l'adresse: info@g-gwels.com
Dès la réception de votre colis, vous recevrez un bon à valoir pour procéder à toute nouvelle commande. Ce bon est valable 6 mois.
L'envoi d’un retour doit remplir les conditions suivantes :
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner vos achats (à vos frais et par envoi recommandé) contre remboursement ; sous réserve que les pièces soient restituées dans leur emballage d’origine ainsi que dans un parfait état de vente (non portées, abîmées, endommagées ou salies). Ce délai est prolongé à un mois en décembre.
*Pour les pays hors Europe, les taxes supplémentaires appliquées à la douane restent à votre charge.
*Les articles vendus en soldes, promotions, outlet etc. ne feront en aucun cas l’objet d’un remboursement, mais bien d’un bon à valoir, valable six mois à compter de son émission. Les calendriers de l’Avent ne seront quant à eux ni repris, ni échangés.
Une maison créative. Des collaborations sur-mesure.
G-Gwels est une maison de création indépendante à l’ADN artistique affirmé.
Nous sommes toujours ouverts aux rencontres sensibles et inspirées, qui donnent naissance à des projets uniques et porteurs de sens.
Nous aimons travailler avec :
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Concept stores & boutiques
Pour faire rayonner nos collections localement
-
Studios créatifs & designers
Pour créer ensemble des éditions limitées
-
Marques & maisons
Pour développer des pièces sur-mesure en co-création
-
Presse & médias
Pour partager un univers singulier et visuel
Contact professionnel
Vous avez un projet ? Écrivez-nous.
Merci de nous envoyer une brève présentation de votre projet à :
info@g-gwels.com
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais si votre univers entre en résonance avec le nôtre.
Chaque partenariat est étudié avec soin et répond à une exigence de sens, de qualité et de cohérence esthétique.